重磅!旺季前,亞馬遜全面禁止索評

雨果網作者:雨果網
2019-11-20 14:37:27

刷評有風險

重磅!旺季前,亞馬遜全面禁止索評

雨果網獲悉,近日亞馬遜美國站發布重大公告,對于賣家要求消費者留下產品評論做了更為詳細的規范舉措,具體如下:

自 2019 年 12 月 3 日起,“溝通指南”將進行簡化,以便您更輕松地理解與買家溝通的可接受方式。

溝通指南的修訂內容如下:

一般而言,只有在處理訂單或回復客戶服務咨詢時,您才能聯系您的亞馬遜買家。您不得為任何營銷或促銷目的聯系買家,包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。

如果您向買家發送協議許可的消息,則該消息不得包含以下任何內容:

1、在主題行中包含“[重要須知]”(如果無需完成訂單)

2、營銷或促銷信息

3、激勵或操縱商品評論或賣家反饋的語言

4、請求移除或更新現有商品評論的語言

5、多個商品評論或賣家反饋請求

6、并非完成訂單所必需的鏈接或附件

7、選擇不接收消息的鏈接

8、徽標(如果它們顯示或鏈接至您的網站)

9、任何與您在“聯系買家”頁面上選擇的聯系原因不同的內容

注意: 在與買家的任何溝通中(包括包裝箱中的廣告插頁),您都不能要求買家為您的商品留下積極的買家評論,也不能要求買家只在對您的商品擁有良好體驗時才留下評論。同樣,您不能只要求對您的商品擁有良好體驗的買家留下評論。此外,不能提供任何補償來換取評論,包括現金或禮品卡、免費或打折商品、退款或賠償以及任何其他未來優惠。

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