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kilimall用戶評價對店鋪有什么影響?kilimall用戶評價頁面介紹

kilimall用戶評價主要指的是買家從產品描述,發貨和服務三方面對店鋪和商品進行評價和評分。

kilimall用戶評價對店鋪有什么影響?kilimall用戶評價頁面介紹

用戶評價

買家從產品描述,發貨和服務三方面對店鋪和商品進行評價和評分。

商品詳情頁面的用戶評價:

kilimall用戶評價對店鋪有什么影響?kilimall用戶評價頁面介紹

用戶評價的影響:

- 直接影響買家購買決心

- 商品好評率在搜索排序中所占權重很高

- 一個商品的好評率,會影響平臺活動的參與資格

評價管理和回復:

在店鋪后臺“Order—Feedback”中賣家可以管理來自買家的評價,對評價進行回復,如圖所示:

kilimall用戶評價對店鋪有什么影響?kilimall用戶評價頁面介紹

提高好評率:

1、保證發貨時效。

2、保證產品質量。

3、實物與網頁展示一致。

4、快速回復,友好交流。

5、積極處理售后問題。(來源:kilimall)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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