經銷商正在慢慢失去千禧一代這塊“大肥肉”?

雨果網作者:雨果網
2019-06-23 11:43:29

經銷商需要提高技術來保住千禧一代這一大市場份額。

經銷商正在慢慢失去千禧一代這塊“大肥肉”?

據UPS一項研究表明,當涉及向千禧一代的工業買家營銷時,許多公司,尤其是經銷商,需要提高技術。

這項對1503名年齡在22歲至70歲之間的美國產業買家進行的研究發現,千禧一代買家存在著一些顯著且令人驚訝的趨勢。雖然他們在通過移動app和在線平臺下單方面表現出比前幾代人有更強的偏好,但他們也比年長的買家更傾向于直接到供應商那里下單。

千禧一代更青睞制造商

對于分銷商來說,千禧一代與X世代和嬰兒潮一代的不同之處在于,他們更喜歡直接向制造商下訂單。

UPS相關人士Brooke Yamini在報告中表示:“千禧一代越來越傾向于直接從制造商那里購買,這種購買偏好主要是以犧牲分銷商為代價的。”

《工業購買動態》報告是該公司對購買工業產品時買家行為、偏好和看法的研究,該調查涉及15個行業中使用的工業零件、產品或供應品的購買者。

分銷商市場份額下降

報告指出,千禧一代在工業產品購買中占比最大,占38%;其次是分銷商,占32%;線上購買占30%。相比之下,X世代向分銷商購買的商品最多,占38%;其次是制造商,占35%;線上購買占27%。到目前為止,嬰兒潮時期出生的人購買的大部分產品是向分銷商購買,占46%;其次是制造商,占29%;線上購買占25%。

同時報告也指出,嬰兒潮一代迎來了退休潮,在消費人群中所占比例正在下降。與此同時,研究顯示,千禧一代的角色越來越重要。另外,分銷商的整體市場份額從兩年前的45%下降到今年的38%。相比之下,同期制造商的市場份額從31%升至34%,在線市場份額從24%升至28%。

這項研究為分銷商和其他公司如何改善與千禧一代的關系提供了洞見,包括擴大他們在社交媒體上的曝光率。

研究指出,千禧一代、X世代和嬰兒潮一代都依賴公司網站和互聯網搜索作為他們尋找新供應商的兩種主要方式,但千禧一代使用社交媒體作為他們首選的第三個供應商來源。相比之下,這兩代人更依賴銷售代表作為他們首選的第三來源。千禧一代也更傾向于使用移動app和其他網絡內容來尋找和訂購產品。

(編譯/雨果網 王璧輝)

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